The Morgana Group

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Gabriel es un gran profesional con una amplia trayectoria, tanto en la empresa privada como en la pública, dedicado siempre en cuerpo y alma a su trabajo que ha desempeñado de una manera sobresaliente en las diferentes responsabilidades que ha desarrollado en su dilatada carrera habiendo sido:

• Coordinador y responsable del desarrollo de las Ferias nacionales (Fitur) e internacionales (ITB y WTM) que participaba el Govern Balear desde el 2004 al 2007.
• Director del Instituto de Calidad Turística (IQT) del Govern de les Illes Balears en 2003 consiguiendo el Certificado de Calidad de la entidad Aenor, tras adaptar los procesos de trabajo a la normativa europea ISO-9000, ampliando las garantías con las que se ofrecen los servicios al sector turístico Balear. Creador de los distintivos de Calidad de los diferentes segmentos turísticos (senderismo, MICE, cicloturismo, activo, golf, sol y playa, etc) respaldados por el Govern Balear a las empresas turísticas.
• Coordinador de Turismo para la Presidencia del Govern del 2003 al 2007 desde la Conserjería de Turísmo. Llevando a cabo las bases para la creación de la Fundación Turismo Palma de Mallorca 365 y su puesta en marcha. Fundación Turismo Palma de Mallorca 365 es una entidad pública sin ánimo de lucro de gestión mixta o público-privada, en materia de turismo y promoción exterior, compuesta por el Ajuntament de Palma, de forma mayoritaria, la Autoritat Portuària de Balears y 28 empresas privadas, todas ellas de reconocido prestigio y/o líderes del sector turístico a nivel nacional e internacional, con el objetivo de promocionar y fomentar el turismo de la ciudad de Palma de Mallorca y, en su caso, de la isla de Mallorca.
• Diputado portavoz de Turismo en el Parlament de las Illes Balears 2011-2015 desarrolando a nivel legislativo la ley 8/2012 con el objeto de adecuar la ordenación, la planificación, la promoción, el fomento y la disciplina del turismo y de la calidad en la prestación de servicios turísticos de las Illes Balears en el marco del Estatuto de Autonomía y del resto del ordenamiento jurídico.
• Durante 30 años desarrollo su carrera en Meliá Hoteles (1986/2016) pasando por diferentes departamentos (ayudante de recepción, recepcionista, recepcionista de noche, jefe de reservas, ejecutivo de ventas, jefe de ventas, director de contratación, responsable comercial de los hoteles de Meliá en Baleares desde la regional balear para agencias de viajes y empresas. Consiguiendo hasta en 4 ocasiones consecutivas, el reconocimiento a la mejor labor comercial y cadena hotelera por el grupo AVA (Asociación de Agencias de Viajes emisoras de Baleares). Director Comercial del hotel Gran Meliá Victoria*****GL y su Centro de Convenciones.
• Como director general de Senses Hotels (2016-2018) su misión fue Impulsar las estrategias de la empresa, como las Estrategias de Atención al Cliente y las Estrategias de Venta. Incidir positivamente en la moral de los empleados para buscar el mejor camino hacia la productividad individual de cada uno. Implementar una organización comercial como estrategia que desembocará en la consecución de los objetivos. Establecer el cauce de comunicación necesario entre los empleados. Y el reto más importante, el cambio de marca (rebranding) de la anterior cadena Delfín Hoteles a Senses Hotels. Siendo esta cadena, una de las más reconocidas a nivel de servicio y calidad en el destino de Calviá (Palmanova y Santa Ponsa)
• Director Comercial y contratación en The Morgana Group desde el 2019 llevando a cabo la gestión de la contratación, comercialización, revenue, marketing y RRSS. Toma de decisiones juntamente con la propiedad y el Equipo gestor de los hoteles y restaurantes para posicionar cada establecimiento en el top de producción y reputación online.
• También ha ayudado al sector de restauración (Ca n’Èduardo, Molí d’es Comte, Tapa Negra, Can Pelut, Varadero, Brasamar, etc) a su mejora de comercialización, servicio, promoción, relaciones con el cliente. Comercializando y promocionando la aplicación de reservas para restaurantes, beach clubs y discotecas a través de reservas y reportes automatizados. Una herramienta que esta ayudando al sector de restauración a no perder ingresos con los clientes que reservan y no se presentan.
• Cofundador de Foro 50. Asociación que fue constituida en 2006 y que está integrada por los jóvenes profesionales del turismo, concretamente cargos intermedios, que son los que están tomando el relevo generacional en la industria.

Gonzalo Echevarría
Ola Hotels